Manual Guardian

Alertas • Recebidos, Confirmação e Ação Coordenada

O que acontece quando chega um alerta?

  • Notificação imediata com tipo (Assalto/Médica/Suspeita), distância e pino no mapa.
  • Toque para abrir o detalhe do alerta com localização, horário e anexos (foto/vídeo, quando houver).
  • O item também aparece no Mapa e no Feed hiperlocal.

Ações do morador

  • Confirmar — indica que você recebeu/está ciente (ajuda a medir alcance real).
  • Comentar — compartilhe informações úteis e objetivas (sem expor dados pessoais).
  • Oferecer ajuda — quando for seguro, coordene apoio (ex.: verificar visualmente, ligar 190/SAMU, primeiros socorros).
  • Denunciar abuso — se o alerta for falso/inadequado.

Cooperação e segurança

  • Não confronte suspeitos; priorize segurança e autoridades competentes.
  • Evite formar aglomerações no local do incidente sem orientação.
  • Use o chat/grupo do bairro para coordenação discreta quando necessário.

Atualização de status

  • O emissor ou moderadores podem mudar para em andamento / resolvido.
  • Quando resolvido, o alerta sai da lista de ativos e vai para o histórico.

Boas práticas de resposta

  • Mantenha as mensagens curtas e objetivas.
  • Compartilhe placas parciais, características, direção de fuga — sem se expor.
  • Centralize evidências (fotos/vídeos) no próprio item do alerta para facilitar consulta posterior.

Problemas comuns

  • Notificação recebida, mas sem detalhe: verifique conexão e tente abrir pelo Feed.
  • Alerta muito distante: ajuste seu raio (se permitido) ou peça revisão comunitária.
  • Mensagens demais: use comentários apenas quando tiver informação relevante.