Manual Guardian

Sistema • Privacidade e Proteção de Dados

Princípios

  • Finalidade: usar dados apenas para segurança comunitária, comunicação e marketplace hiperlocal.
  • Minimização: coletar o mínimo necessário para operar os recursos.
  • Transparência: políticas e termos acessíveis no app; linguagem clara.
  • Segurança: criptografia em trânsito/repouso e controles de acesso.

Dados que podemos tratar

  • Conta: nome, e-mail, avatar; opcional: verificação (documento/selfie/endereço).
  • Localização: posição atual/aproximada para alertas e feed hiperlocal (não armazenamos rotas contínuas).
  • Conteúdos: posts, comentários, mídia e anúncios; denúncias e ações de moderação.
  • Métricas técnicas: logs essenciais para auditoria e prevenção de abuso.

Localização e privacidade

  • Alertas exibem ponto do evento; quando necessário, usamos aproximação para proteger o emissor.
  • Feed e marketplace usam bairro/raio, não endereço completo.
  • Você pode ajustar permissões de Localização no sistema a qualquer momento.

Retenção e descarte

  • Alertas/evidências: prazo definido pela comunidade ou por lei local.
  • Logs: retenção mínima para segurança, auditoria e combate a abuso.
  • Após o prazo, aplicamos anonimização ou exclusão segura.

Direitos do usuário

  • Acessar e corrigir dados pessoais.
  • Exportar conteúdos próprios quando suportado (posts/anúncios).
  • Apagar a conta (observando retenções legais/auditoria).
  • Revogar consentimentos (ex.: marketing, se houver).

Segurança de conteúdo

  • Criptografia de tráfego (HTTPS/TLS) e armazenamento com chaves gerenciadas.
  • Controles de acesso por papéis (usuário, moderador, admin).
  • Monitoramento de abuso/spam, antifraude e limitação de taxa.

Boas práticas do morador

  • Evite publicar dados sensíveis (endereços completos, documentos, rostos de terceiros).
  • Use o chat interno para combinar marketplace; não exponha telefone/endereço no anúncio.
  • Denuncie conteúdos que violem privacidade ou regras locais.

Contato e políticas

  • Acesse Termos de Uso e Política de Privacidade pelo menu do app.
  • Para solicitações de dados ou remoção, use o canal “Suporte/Privacidade”.