Objetivo

Permitir trocas de mensagens seguras e rápidas entre vizinhos, em conversas individuais (1:1) ou grupos do bairro, com camadas de criptografia e controles de privacidade.

Onde acessar

• Home → ícone Chat.
• Pelo Feed ou Alerta → ação “Conversar com…”.

Tipos de conversa

• Privado (1:1): diálogo direto entre dois vizinhos.
• Grupos do bairro: temas como segurança da rua, bloco/quadra, pets, guardiões voluntários, etc.

Criação e convite

• Novo chat 1:1: busque pelo nome/perfil verificado e toque em Conversar.
• Novo grupo: defina nome/descrição, foto do grupo e convide vizinhos (ou permita solicitação de entrada).
• Aprovações: grupos sensíveis podem exigir aprovação de moderadores.

Envio de mensagens e mídia

• Texto com suporte a links (verificados pelo sistema).
• Imagens/Vídeos e áudio (gravação rápida) — use somente quando seguro.
• Localização (compartilhar ponto) para encontro/apoio.
• Reações (👍, ✅, ⚠️) para agilizar confirmações.

Indicadores e status

• Enviado/Entregue e, quando disponível, lido.
• Badges de não lidas no ícone do chat e na lista de conversas.

Privacidade e segurança

• Criptografia de tráfego e armazenamento com políticas de minimização de dados.
• Bloquear/Denunciar contatos abusivos diretamente pelo perfil/conversa.
• Controle de mídia: evite expor rostos/endereços sem necessidade.
• Conteúdo efêmero (quando habilitado): mensagens que expiram após período definido.

Moderação (grupos)

• Admins/Moderadores podem remover mensagens, silenciar membros e aprovar entradas.
• Regras locais (código de conduta) visíveis na descrição do grupo.

Boas práticas

• Use o chat para coordenação discreta durante ocorrências.
• Evite informações pessoais sensíveis; prefira o mínimo necessário.
• Em caso de risco, priorize autoridades; o chat complementa a comunicação local.

Problemas comuns

• Mensagens atrasadas: verifique internet e desative otimizações agressivas de bateria.
• Não recebo novos chats: confira permissões de Notificações.
• Mídia falhou: tente novamente em rede Wi-Fi ou reduza o tamanho do arquivo.