Objetivo

Garantir que compradores e vendedores do Guardian negociem com segurança, usando o chat interno, avaliando perfis e seguindo práticas que reduzam riscos de golpes e exposições indevidas.

Canal de contato

• Use sempre o chat interno para combinar detalhes (horário, ponto de encontro).
• Evite compartilhar telefone/endereço no anúncio ou em mensagens públicas.
• Desconfie de quem insiste em migrar para canais externos ou pressiona por decisões rápidas.

Verificação e reputação

• Prefira usuários com perfil verificado.
• Cheque avaliações e histórico de anúncios/conclusões (quando habilitado na sua comunidade).
• Relate no app suspeitas de contas falsas ou abordagem fora do padrão.

Pagamento

• Combine formas de pagamento seguras e rastreáveis.
• Desconfie de pedidos de sinal sem garantia; evite transferências a terceiros.
• Registre no chat os termos acordados (valor, item, condição), mantendo transparência.

Local de encontro

• Prefira locais públicos e movimentados (praças, portarias, com câmeras).
• Se possível, vá com acompanhante e informe alguém do trajeto.
• Para serviços em domicílio, valide referências/avaliações e agende em horários seguros.

Itens e descrição

• Confirme se o item corresponde às fotos e à descrição do anúncio.
• Teste funcionalidades básicas quando aplicável (ex.: eletrônicos).
• Registre no chat mudanças combinadas de última hora (valor, acessórios inclusos).

Cuidados extras

• Não compartilhe documentos pessoais ou fotos sensíveis.
• Evite pagamentos adiantados sem garantias; fuja de propostas “boas demais”.
• Se notar comportamento suspeito, interrompa a negociação e denuncie.

Pós-negócio

• Atualize o anúncio para Vendido/Concluído para evitar novas mensagens.
• Deixe uma avaliação honesta sobre a experiência (quando disponível).
• Guarde o histórico do chat como comprovante de acordos.

Problemas comuns

• Pressão por pagamento imediato: recuse; combine encontro público e forma segura.
• Mudança de valor no local: registre no chat e abandone se houver insistência.
• Conta nova sem histórico: redobre cautela, solicite provas do item/serviço e avalie continuar.